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我們的服務實力

安鍛智能有完善的全流程服務團隊，專職銷售工程師團隊50多人，項目技術支持團隊30多人，專職售后團隊60多人，確保能夠給每一位鍛造用戶及時提供優(yōu)質服務。客服熱線7*24小時開通，并確保10分鐘內便可以接收到業(yè)務員的回復服務。

生產(chǎn)線設計開發(fā)

根據(jù)用戶需求和場地情況量身訂制相關鍛造生產(chǎn)線的設計工作。

鍛造工藝開發(fā)

為用戶提供鍛件生產(chǎn)的工藝仿真及成型解決方案。

模具模架設計制作

根據(jù)用戶需求和場地情況量為用戶提供設備所需的通用模架和鍛件生產(chǎn)所需模具的設計制作。

生產(chǎn)線自動化

為用戶提供生產(chǎn)線自動化改造或自動化生產(chǎn)所需輔助設備。

設備維護保養(yǎng)

為用戶提供鍛造設備的定期維護保養(yǎng)或搬遷大修服務。

設備零部件供應

為用戶提供設備所需易損件、備件的設計、生產(chǎn)和供應等。

自動化升級

PLC預留足夠接口，可滿足將來客戶自動化升級需求。

遠程運維

PLC可投入以太網(wǎng)，連接打印機進行遠程操作。
（1）可通過實時遠程服務運行監(jiān)控，提供建議和服務。
（2）提高服務效率，降低維護成本。
（3）為客戶提供額外的增值數(shù)據(jù)服務和設備運行保養(yǎng)建議，提升服務的滿意度。

我們的服務宗旨

服務全球萬家鍛造企業(yè),爭取成為鍛造裝備世界一流品牌，為鍛造行業(yè)提供高品質鍛造設備和服務。

售前服務

安鍛智能本著“以質量贏客戶，以信譽拓市場”的經(jīng)營理念，根據(jù)客戶所提要求及建議，工程師進行綜合分析，推薦設備單機型號或設計出一套經(jīng)濟實用的工藝方案，推薦給客戶適合實際需求的高質量產(chǎn)品，并讓客戶知道所選設備的性能特點

售中服務

嚴格按照合同條款的有關規(guī)定進行，不間斷的與客戶溝通設備的完成進度，確保設備的每一道工序都經(jīng)過嚴格的管控，以期制造于客戶需求的高質量產(chǎn)品，保證按期完成生產(chǎn)。

售后服務

專職售后服務團隊，為顧客提供及時、周到、滿意的售后服務。在顧客現(xiàn)場開箱點件、安裝調試、技術培訓、處理問題等過程中事事為顧客著想，處處確保顧客滿意。為用戶免費提供終身技術指導。

服務響應

安鍛智能接到用戶質量信息反饋時，將在24小時內提出處理意見，并在72小時內趕到現(xiàn)場處理問題，待正常使用后，再分析原因，明確責任。

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